En Vienda, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes y el manejo responsable de sus datos personales. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos su información, en cumplimiento con la legislación peruana sobre protección de datos personales (Ley N° 29733 y su reglamento) y los principios del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) para clientes de la Unión Europea.
- ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?
- Nombre de la empresa: Vienda
- Dirección: Jirón la Breña N° 140 Residencial Santa Rosa Puno-Perú
- Correo electrónico de contacto para temas de privacidad: temas-rgpd@inmobiliariavienda.com
- Número de teléfono: 900189828
- ¿Qué información recopilamos?
Recopilamos diferentes tipos de información, dependiendo de los servicios que solicite:
- Datos de identificación: Nombre completo, DNI/Pasaporte, fecha de nacimiento, nacionalidad, estado civil.
- Datos de contacto: Dirección postal, correo electrónico, número de teléfono fijo y móvil.
- Datos de la propiedad (si aplica): Dirección, características, registro de la propiedad, información catastral.
- Datos financieros (si aplica): Información bancaria para procesar pagos, historial crediticio (con su consentimiento explícito).
- Datos de navegación (si utiliza nuestro sitio web): Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de navegación (utilizando cookies, con su consentimiento).
- Datos de preferencias: Intereses en tipos de propiedades, presupuesto, ubicación deseada.
- ¿Con qué finalidad utilizamos sus datos?
Utilizamos su información para:
- Prestar nuestros servicios inmobiliarios: Gestión de compra, venta, alquiler y administración de propiedades.
- Comunicarnos con usted: Responder a sus consultas, enviarle información sobre propiedades que le puedan interesar, notificaciones sobre el estado de sus transacciones.
- Cumplir con obligaciones legales: Requerimientos de autoridades fiscales, judiciales o administrativas.
- Marketing (solo con su consentimiento explícito): Enviarle publicidad y promociones sobre nuestros servicios y propiedades. Puede revocar este consentimiento en cualquier momento.
- Mejorar nuestros servicios: Analizar datos para entender las necesidades de nuestros clientes y optimizar nuestra oferta.
- ¿Cuál es la base legal para el tratamiento de sus datos?
Tratamos sus datos basándonos en:
- Ejecución de un contrato: Cuando nos contrata para un servicio inmobiliario.
- Consentimiento explícito: Para el envío de comunicaciones de marketing.
- Cumplimiento de una obligación legal: Cuando la ley nos exige recopilar o procesar cierta información.
- Interés legítimo: Para la gestión interna de nuestra empresa, siempre y cuando no prevalezcan sus derechos y libertades.
- ¿Con quién compartimos su información?
Podemos compartir su información con:
- Proveedores de servicios: Abogados, notarios, tasadores, empresas de marketing (con contratos que garantizan la confidencialidad y el cumplimiento de la normativa).
- Entidades financieras: Bancos e instituciones de crédito, solo si es necesario para procesar transacciones y con su consentimiento.
- Autoridades competentes: En respuesta a requerimientos legales.
- Transferencias internacionales de datos:
Si utilizamos servicios de terceros que impliquen la transferencia de datos fuera de Perú (ej., almacenamiento en la nube), nos aseguraremos de que existan garantías adecuadas para la protección de sus datos, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o certificaciones de cumplimiento de marcos de privacidad reconocidos. Este punto es crucial para clientes de la UE. Le informaremos si se realiza alguna transferencia internacional y las garantías aplicadas.
- ¿Cuáles son sus derechos?
Usted tiene los siguientes derechos, que puede ejercer contactándonos a (Correo electrónico de contacto para temas de privacidad):
- Derecho de acceso: A obtener confirmación de si estamos tratando sus datos y a acceder a ellos.
- Derecho de rectificación: A corregir datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión (derecho al olvido): A solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recopilados, o cuando retire su consentimiento.
- Derecho de oposición: A oponerse al tratamiento de sus datos por motivos legítimos.
- Derecho a la limitación del tratamiento: A solicitar que limitemos el tratamiento de sus datos en ciertas circunstancias.
- Derecho a la portabilidad de los datos: A recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, para transmitirlos a otro responsable.
- Derecho a retirar el consentimiento: A revocar el consentimiento que nos haya dado para el tratamiento de sus datos en cualquier momento.
- ¿Cuánto tiempo conservamos sus datos?
Conservamos sus datos solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, y de acuerdo con los plazos establecidos por la legislación peruana.
- ¿Cómo protegemos su información?
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos contra el acceso no autorizado, la pérdida, la alteración o la destrucción.
- Cambios en esta política de privacidad:
Podemos actualizar esta política periódicamente. Le notificaremos cualquier cambio significativo a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.
- Contacto:
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta política de privacidad, puede contactarnos a:
- Correo electrónico: temas-rgpd@inmobiliariavienda.com
- Dirección: Jirón la Breña N° 140 Residencial Santa Rosa Puno-Perú
Fecha de última actualización: 09/01/2025